제주의 대표 수출입 항구이자 국제 크루즈 여객선 터미널, 국내 연안 여객선 터미널의 관광 항구이다. 육경보안경찰/제주해양경비안전서/제주출입국관리사무소/제주세관/국립제주검역소/문화재감정관실/농림축산검역소/수산물검역소/자치경찰대 등의 다양한 유관기관이 모여 있으며 5개의 매장시설과 환전소 등의 편의시설이 있다. 또한 대표 관광 항구답게 제주도관광협회에서 운영 중인 관광안내소가 있다. 주요 서비스 시설로는 제주국제자유도시개발센터에서 운영중인 면세점과 제주관광공사에서 운영중인 면세상품 인도장, 이 외에 부가세환급처 및 크루즈 터미널 인도장 등의 기타 시설이 있다. 항구 외부에는 잠시 산책을 즐기기 좋은 공원시설도 있으며 방파제를 따라 걸어보는 것도 좋다.
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