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[보도자료] 제주관광공사, 신세계백화점과 CS WIN-WIN 파트너십 구축
- 작성일
- 2012-05-17
- 작성자
- 홍보담당자
- 조회
- 15036
“고객만족은 제주관광의 살 길!”
제주관광공사, 신세계백화점과 CS WIN-WIN 파트너십 구축
“고객 1인을 위한 관광공사 100인의 변화와 도전”이행
○ 외래관광객 200만명 유치를 위해 동남아 등 해외관광경제영토 확장에 공격적 마케팅을 펼치고 있는 제주관광공사(사장 양영근)는 글로벌 경쟁 환경에서 우위확보를 위한 본격적 고객만족경영을 실시한다.
○ 지난 4월부터 제주관광공사는 대한민국 관광1번지를 넘어 세계적인 관광지로 성장하기 위한 고품격 서비스의 제주관광 수용태세 강화를 위해 『제주관광공사 서비스아카데미』를 개설․운영하고 있다.
○ 또한 지난 5월 8일, 서울시 여의도동 T/ART홀에서 국내 고객만족경영 최우수 기업인 신세계백화점과 ‘고객만족(CS) 윈-윈(WIN-WIN) 서비스 협약’을 체결했다.
○ 이번 협약으로 제주관광공사와 신세계백화점은 CS 교육, CS 마인드 확산, CS 강사양성, 통합고객의 소리 운영(VOC), CS 시스템 구축 등 고도화된 고객만족을 위한 다양한 교류와 협력이 이루어진다.
제주관광공사 사장 : 고승철 / 사업자등록번호 : 616-82-21432 / 개인정보보호책임자 : 문성환
(63122) 제주특별자치도 제주시 선덕로 23(연동) 제주웰컴센터 / 제주관광정보센터 TEL : (064)740-6000 / FAX : (064)740-6090~1
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