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보도자료

[보도자료] 제주관광공사, 서비스아카데미 개설! 고품격 서비스교육 실시!

작성일
2012-04-19
작성자
홍보담당자
조회
15042

첨부파일1. 20120419_제주관광공사 보도자료_JTO서비스아카데미 개강.hwp

제주관광의 서비스는 우리가 책임진다!
제주관광공사, 서비스아카데미 개설! 고품격 서비스교육 실시!
 
○ 제주관광공사(사장 양영근)는 유네스코 3관왕 달성과 세계7대자연경관 선정으로 대한민국 관광1번지를 넘어 세계적인 관광지로 성장하기 위한 고품격 서비스의 제주관광 수용태세 강화를 위해 『제주관광공사 서비스아카데미』를 개설하여 운영한다.
 
○ 제1단계인 「2012년 제주관광공사 서비스아카데미」는 “고객 1인을 위한 제주관광공사 100인의 변화와 도전”이라는 주제로 제주관광공사지정면세점 직원 및 파견사원을 대상으로 4월 19일부터 9월 20일까지 9회에 걸쳐 총140시간 과정으로 진행된다.
 
○ 금번 교육을 통해 제주관광공사는 고객접점 현장직원을 중심으로 서비스 스킬 및 역량을 강화하여, 면세점을 찾는 고객들의 만족도 향상과 서비스품질인증 공기업으로서의 고객중심의 서비스문화를 정착하여 진정한 도민의 기업으로 성장할 것을 기대하고 있다.
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