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보도자료

[보도자료] 제주관광공사, 하반기 신입 경력 관광사업체종사원 역량개발교육 실시

작성일
2011-11-24
작성자
홍보담당자
조회
14059

첨부파일1. 제주관광공사_보도자료(하반기_신입경력_종사원_교육)-2011.hwp

웃음, 열정, 동기부여 잘 나가는 우리 사업장
 
제주관광공사, 하반기 신입․경력 관광사업체종사원 역량개발교육 실시
 
 
○ 제주특별자치도가 주최하고 제주관광공사(사장 양영근)가 주관하는 2011년 하반기 신입․경력 관광사업체종사원 역량개발교육이 오는 11월22~23일(신입), 29~30일(경력)에 제주웰컴센터에서 실시된다.
 
○ 이번 11월 22~23일 열리는 신입관광종사원 역량개발교육에서는 △신입사원 셀프 매니지먼트 △고객만족과 고객 재창출을 위한, 애니어그램 커뮤니케이션 기법 △중국․일본관광객의 마음을 잡아라(문화이해 및 응대법) 등 다양한 프로그램이 실시될 계획이며, 이를 통해 입사 2년 미만의 신입 종사원들의 서비스마인드를 향상시키고 동기부여 기회가 제공된다.
 
○ 또한, 11월 29~30일에 열리는 경력관광종사원 역량개발교육에서는 입사 2년 이상의 관광종사원을 대상으로 중간관리자의 역량강화를 위한 교육이 이뤄지며 △코칭 리더십 △협상을 성공으로 이끄는 조건, 컴플레인 마케팅 협상 및 코칭 기법 △중국․일본관광객의 마음을 잡아라(문화이해 및 응대법) 등의 프로그램으로 진행된다.
 
○ 특히, 전체 교육생을 대상으로 ‘변화하는 사람에겐 에너지가 있다’라는 제목으로 공통교육이 실시되는데, 자기사업체의 혁신과 창조적인 업무수행을 강화하고, 작은 변화를 통한 행동하는 즐거움을 실천하는 제주 관광사업체 기업문화를 조명하게 된다.
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