○ 제주관광공사가『CEO 일일 면세점장 체험 이벤트』를 마련, 눈길을 끈다.

 

○ 박영수 제주관광공사 사장은 20일 오전 9시부터 공사가 서귀포시 중문관광단지 제주국제컨벤션센터 1층에 운영하고 있는 시내 내국인 면세점에서『일일 면세점장』으로서, 면세점 업무의 전 과정을 직원들과 함께했다.

 

○ 이날 면세점 코너장 회의 주재를 시작으로 △면세점 직원 대상 고객만족(CS)교육 실시 △매장에서의 고객응대 및 상품판매 △물류센터 상품 반입·검수 △보세운송 △인도장에서의 상품인도 등 시내 내국인 면세점 운영의 전 과정을 직접 수행했다.

 

○ 또한, 직원들의 애로사항을 청취, 경영에 반영하기 위해 면세점 직원들과 음료를 마시며 자유롭게 대화를 나누는 속칭 『속풀이캔미팅(CAN Meeting)』을 갖는 등 화기애애한 분위기에서 진행했다.

 

○ 이날 행사는 CEO가 직접 일일면세점장 역할을 수행함으로써 면세점 직원들에 대한 고충을 좀 더 넓게 이해하는 계기를 마련하자는 취지에서 기획됐다.